Kod kojih osiguravača možete kupiti polisu potpuno online
Proverili smo zvanične sajtove više osiguravača i potvrdili da sledeći trenutno nude potpunu online kupovinu osiguranja doma, sa unosom podataka i plaćanjem karticom preko interneta, bez potrebe da idete u filijalu:
- Dunav, kroz proizvod Čuvar kuće, preko svog online portala. Detaljnije u tekstu Dunav osiguranje stana.
- DDOR, kroz proizvod Moja kućica, preko svog veb shopa. Detaljnije u tekstu DDOR osiguranje stana.
- Wiener, kroz online paket domaćinstva (BASIC, STANDARD, PLUS), preko svog veb shopa. Detaljnije u tekstu Wiener osiguranje stana.
- Generali, kroz proizvod osiguranje domaćinstva, preko sopstvene online forme sa izborom paketa A, B ili C i plaćanjem karticom.
- Sava, preko sopstvenog veb shopa za osiguranje doma.
- Triglav, kroz proizvod Moj krov, preko posebnog online portala.
- UNIQA, preko sopstvenog veb shopa za domaćinstvo.
Ovo nije konačan spisak svih osiguravača koji rade na proširenju online kanala, ali je spisak onih kod kojih smo direktno proverili i potvrdili da postoji kompletan proces kupovine, ne samo forma za zatraženu ponudu.
Kako izgleda tipičan proces online kupovine
Iako se detalji razlikuju od osiguravača do osiguravača, većina online procesa prati sličan obrazac. Prvo birate paket ili kombinaciju rizika koje želite da pokrijete. Zatim unosite podatke o objektu, tip, kvadraturu, lokaciju i procenjenu vrednost pokućstva. Sledi provera unetih podataka i pregled izračunate premije, često sa mogućnošću da birate period trajanja polise, na primer tri, šest ili dvanaest meseci. Na kraju sledi plaćanje, obično karticama Visa, Mastercard ili Diners Club, ponekad uz mogućnost plaćanja na rate bez kamate preko određenih banaka. Kod Generalija smo, na primer, videli konkretan primer cene za paket B na šest meseci od 4.804,18 dinara sa uračunatim porezom, ali ovo je samo ilustrativan primer za jednu kombinaciju parametara, ne cena koja važi za svaki objekat.
Šta online kupovina obično ne pokriva ili ne rešava
Online kupovina je najbrža za standardne, jednostavnije situacije, stan ili kuću uobičajene veličine, bez posebnih rizika. Zemljotres i poplava su kod većine osiguravača i dalje opcioni dodaci, ne uvek dostupni u svakom online paketu, pa vredi proveriti da li je taj rizik uključen pre nego što završite kupovinu ako vam je bitan. Za složenije slučajeve, na primer nekretnine sa posebnim rizicima, veću vrednost pokućstva koja zahteva detaljniju procenu, ili kombinovanje osiguranja doma sa osiguranjem članova domaćinstva, često je i dalje potrebno da zatražite personalizovanu ponudu, čak i kod osiguravača koji inače nude online kanal. Prijava štete, čak i za polisu kupljenu online, obično se i dalje radi preko telefona ili aplikacije osiguravača, ne kroz isti veb shop gde ste kupili polisu.
Kod kojih osiguravača i dalje treba tražiti ponudu ili posetiti filijalu
Kod nekih osiguravača osiguranje doma se i dalje ugovara isključivo preko zatražene ponude ili prodajne mreže, bez opcije da sami završite kupovinu online. Kod Milenijum osiguranja, njihov veb shop je usmeren pre svega na putno osiguranje, dok se za osiguranje domaćinstva i dalje ide preko upita ili filijale. Kod GRAWE osiguranja, stranica za proizvod GRAWE Dom nudi dugme za slanje upita, ne i direktnu online kupovinu, pa je i tu potrebno sačekati ponudu predstavnika ili posetiti ekskluzivnog zastupnika. Ovo ne znači da su njihovi paketi lošiji, samo da proces kupovine traje duže i zahteva dodatni korak komunikacije pre nego što polisa bude aktivna.
Na šta obratiti pažnju pre online kupovine
Pre nego što završite online kupovinu, pročitajte tačan spisak pokrivenih i isključenih rizika za paket koji birate, ne samo naziv paketa. Proverite da li vam je zemljotres ili poplava potreban i da li je uključen ili se dodaje posebno. Uporedite premiju sa bar još jednom ponudom, jer se cene i obim pokrića razlikuju i za slične pakete. Na kraju, sačuvajte potvrdu o kupovini i uslove osiguranja na jednom mestu, jer će vam trebati u slučaju prijave štete.
Umesto da posećujete sajt svakog osiguravača pojedinačno, unesite podatke o svom stanu ili kući i dobijte pregled relevantnih opcija na jednom mestu.
Poredi ponude osiguranja stanaNajčešća pitanja
Da li je online kupljena polisa pravno jednako važeća kao ona kupljena u filijali?
Da. Polisa kupljena preko zvaničnog veb shopa osiguravača ima istu pravnu snagu kao ona potpisana u filijali, pod uslovom da je kupljena direktno preko zvaničnog sajta osiguravača, ne preko neproverenog posrednika.
Da li online paketi imaju uže pokriće od onih ugovorenih preko agenta?
Ne nužno, ali online paketi su često unapred definisani u fiksne pakete (na primer osnovni, srednji i prošireni), dok agent može da prilagodi kombinaciju rizika detaljnije vašoj situaciji. Za standardan stan ili kuću razlika je obično mala, ali za nestandardne slučajeve vredi proveriti oba puta.
Zaključak
Osiguranje stana danas zaista može da se ugovori potpuno online kod više osiguravača u Srbiji, uključujući Dunav, DDOR, Wiener, Generali, Savu, Triglav i UNIQA, sa unosom podataka i plaćanjem preko interneta bez odlaska u filijalu. Kod nekih drugih, poput Milenijuma i GRAWE-a, i dalje je potrebno zatražiti ponudu ili se obratiti prodajnoj mreži. Pre nego što završite kupovinu na bilo kom kanalu, pročitajte tačan spisak pokrića i isključenja, i uporedite bar dve ponude.